Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens
Outflip is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verwerkt via het platform, in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Welke gegevens we verzamelen
Onder meer: accountgegevens (naam, e-mailadres), adres- en telefoongegevens (voor bezorging, alleen zichtbaar voor ons bezorgteam), IBAN-gegevens (voor uitbetaling aan verhuurders), gegevens over geplaatste items en boekingen, berichten tussen gebruikers, en gebruiksgegevens van de app (zoals bezochte pagina's), voor zover je daarvoor toestemming hebt gegeven.
3. Waarom we je gegevens gebruiken
We gebruiken je gegevens om het platform te laten werken (een account aanmaken, boekingen en betalingen verwerken, bezorging regelen), om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, en — met jouw toestemming — om te begrijpen hoe Outflip gebruikt wordt en het platform te verbeteren.
4. Met wie we gegevens delen
We delen gegevens alleen voor zover nodig met partijen die ons helpen het platform te laten draaien: Stripe (betalingen), Resend (transactionele e-mail), Supabase (database en accountbeheer), PostHog (analytics, alleen na toestemming), en ons eigen bezorgteam (adres- en contactgegevens, uitsluitend voor de bezorging). We verkopen je gegevens nooit aan derden.
5. Hoe lang we gegevens bewaren
We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zo lang als de wet (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht voor boekingen en betalingen) dat voorschrijft.
6. Cookies en analytics
We gebruiken alleen analytics-cookies na jouw toestemming, die je op elk moment kunt intrekken via je browser- of accountinstellingen. Zonder toestemming meten we uitsluitend geanonimiseerd, zonder cookies.
7. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, recht van bezwaar, en recht op dataoverdraagbaarheid. Neem hiervoor contact met ons op via de contactgegevens in de app.
8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen en toegangscontroles. Gevoelige gegevens zoals je adres en IBAN zijn nooit zichtbaar voor andere gebruikers.
9. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Bij een wezenlijke wijziging informeren we gebruikers hierover.
10. Contact en klachten
Vragen of klachten over hoe we met je gegevens omgaan kun je aan ons voorleggen via de contactgegevens in de app. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Zie ook onze algemene voorwaarden